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Contact

Parlons-nous.

Pas de formulaire qui vous verse dans une séquence commerciale, pas de simulacre d’appel de découverte. Dites-nous vos marchés et ce que vous cherchez à savoir. Un membre de l’équipe senior lit chaque message.

Réponse
Sous 24 heures
Lu par
Les fondateurs
Cyril Drouin, en pleine phrase, face à une collègue qui prend des notes de l’autre côté d’une petite table ronde, dans un bureau lumineux avec la ville en arrière-plan
Chaque message arrive ici. Rien ne patiente dans une file en attendant d’être qualifié.

Rédiger le message

Pour répondre à une personne, pas à une adresse.

Facultatif. Un clic chacun, et cela change qui vous rappelle.

Où en êtes-vous ?
Qu’est-ce qui s’en rapproche le plus ?
Vos principaux marchés
Quelques précisions de plus, toutes facultatives

La partie que nous lisons vraiment deux fois.

0 caractères

Sert à vous répondre, à rien d’autre. Aucune liste, aucun enrichissement de CRM, aucune revente.

Trois champs sont requis. Le reste est facultatif.

Et ensuite

  1. Vous l’envoyez

    Il arrive dans la boîte d’un fondateur. Aucune règle de routage, aucun outil de relance, aucun assistant qui décide si vous méritez une réponse.

  2. Nous le lisons le jour même

    Quelqu’un qui a fait le travail le lit, pas quelqu’un payé pour caler des rendez-vous. Si nous ne sommes pas les bons interlocuteurs, nous le disons et vous orientons ailleurs.

  3. Trente minutes, votre ordre du jour

    Vos questions d’abord. Si une première évidence saute aux yeux, nous la nommons, en une phrase. Aucune diapositive.

FAQ

Les questions qu’on pose avant d’écrire.

Si la vôtre n’y est pas, sa place est dans le message. Rien sur cette liste n’a jamais rendu une première conversation moins bonne.

Allez-vous chercher à me vendre quelque chose dès le premier appel ?

Si une première évidence saute aux yeux, nous la nommons, en une phrase. Pour le reste, le premier appel sert à comprendre votre situation, pas à défendre la nôtre.

Le premier appel

Qui lit le formulaire ?

L’un des fondateurs. Rien ne bascule dans un outil de relance, aucun assistant ne trie la file, et personne ici n’est évalué au nombre de rendez-vous qu’il en tire.

Le premier appel

Sous quel délai aurai-je une réponse ?

Sous 24 heures, heure d’Europe centrale. Un message qui arrive un vendredi soir reçoit une réponse le week-end ou le lundi, d’une personne, plutôt qu’un accusé de réception automatique qui se fait passer pour elle.

Le premier appel

Que se passe-t-il vraiment pendant ces trente minutes ?

Vous exposez la situation, nous posons les questions qui tranchent si le problème vient des données, du processus ou des personnes, et nous vous disons franchement si nous sommes les bons interlocuteurs. Un appel sur trois, environ, se termine par une orientation vers quelqu’un d’autre.

Le premier appel

Avez-vous des références ?

Les preuves clients sont documentées selon un format fixe en quatre parties, y compris ce que la preuve a permis d’arrêter, et restent disponibles sous accord de confidentialité, sur demande. Les cas paraissent sur ce site dès que les clients les valident.

Travailler avec nous

Je me contente d’explorer. Est-il trop tôt pour écrire ?

Non. Une conversation précoce coûte moins cher aux deux parties qu’une conversation tardive, et la question de l’étape existe précisément pour que nous envoyions quelqu’un qui saura parler de la forme du problème plutôt que d’un périmètre de mission.

Travailler avec nous

Faut-il un budget avant de vous écrire ?

Non. Ce qui aide, c’est de savoir si une ligne budgétaire existe, car cela décide qui se joint à l’appel et si la bonne étape suivante est un point d’information ou une proposition.

Travailler avec nous

Un projet tourne déjà et se passe mal. Pouvez-vous intervenir ?

Souvent, oui. Signalez-le sur le formulaire et nous le traiterons comme un diagnostic plutôt qu’un cadrage, ce qui suppose en général une lecture de ce qui a été construit avant que quiconque parle de la suite.

Travailler avec nous

Signez-vous des accords de confidentialité ?

Oui, et nous signons le vôtre plutôt que d’imposer le nôtre. Si la confidentialité bloque la première conversation, joignez l’accord à votre message et nous vous le renvoyons dans la semaine.

Confidentialité

Que devient ce que je vous envoie ?

Cela reste chez les fondateurs, cela sert à vous répondre, et cela ne va nulle part ailleurs. Aucune liste de diffusion, aucun enrichissement de CRM, aucune revente. Demandez-nous de l’effacer, nous l’effaçons.

Confidentialité